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不要再說展前準備了,看看展后如何跟蹤吧

來源:展易網 發布時間:2018年07月27日

俗話說得好,事后不跟蹤,萬事一場空,展前準備得再充分,展會表現得再出眾,展后不跟蹤,客戶還是大把丟。下面我們一起來聊聊展后跟蹤攻略,希望對大家的展后工作安排有所幫助。



1. 重點客戶重點跟蹤

展會跟進效果是看你在展會中給這個客戶留下的印象如何了。展會期間一般公司都會拿出最大的優惠出來目的就是讓客戶現在簽單,但是很多意向客戶還是會猶豫,看看有沒有更好的,貨比三家就是這個道理,所以你在客戶聊的時候說一下優惠時間期限,這個有利于你在展會結束之后去跟蹤該客戶。

這類客戶是這樣跟蹤,當場記錄細節,談到的所有細節,客戶離開站臺之后,如果沒有新客戶過來,馬上寫郵件,發給客戶,同時發短信給客戶,offer正式版已經發到您的郵箱,請您參考!

回到公司,這幾個客戶,必須馬上跟蹤,把照片導出來,發過去,這又是一個提醒,照相的時候一定把客戶拉到你們公司的名稱那面墻,拍個合影,拍個單照,給客戶拍的單照必須要好看,不能太隨意,不然客戶看一眼不滿意刪掉了,就失去了作用!發照片的同時,詢問客戶,您是否在展會上買了產品?是否發現了比我們更優惠的offer?再提醒,我們的優惠價格將會在若干天后過期,恢復原價。



2. 意向客戶不能放松

第二種的客戶是來了展會,停留了一段時間,了解了產品,要了價格,要了付款方式,但是卻沒有進行下一步洽談;這類客戶,你就要思考一下,你的展臺在什么位置,客戶從哪個方向過來,他那個方向過來會不會有同行,這些都是間諜戰,你必須去了解的,同時找機會瞅一瞅客戶手里有沒有同行的樣冊。

因為如果這個方向有同行,說明他已經了解了同行的價格,他拿到價格,卻沒有進行討價還價,是不是你的價格根本不具備競爭性?或者,只是跑了幾家,還想了解其他供應商的價格?

因為如果他對你的產品不感興趣,不會那么專業,如果沒有購買意向,不會特意跑一趟過來。

所以這類客戶,必須重視,當場就要留下他現在用的手機號碼,也要在客戶離開后把報價單發給他,到了晚上給他打電話,問他是否可以再見面聊聊之類,順便打聽一下他今天看的效果??蛻艋蛟S會說,你的價格太高之類,ok,我給你申請,明天打電話給你,看看能否給您申請到更優惠的價格。第二天開館之后,立馬打電話問他在哪,問他能否再過來一趟,申請了一個非常優惠的價格。

如果這幾步你都沒做,而是沒有再跟進,再聯系,回到公司一定及時把照片發過去,詢問是否已經在展會采購,回到公司之后,公司特意為展會客戶開出了優惠價格,價格是多少多少。



3. 分清主次分配時間

第三種客戶是隨便轉悠了一下,不坐下,只是笑著看著你的簡介,你說什么他都不表態,不支聲。

這類客戶,意向就非常小了,或許是以前聽說過你的這個產品,正好看到了多看幾眼;或許是來展會尋找商機,看看是不是可以拓展產品范圍;或許是國外的制造商同行,了解一下信息……總之,不管是哪種情況,這種類型的客戶意向不大,不用花費太多的時間爭取。

客戶情況不同,跟進方式也有所差異,大家可以隨機應變,但是展后跟進一定不可以馬虎,不要浪費掉前期的辛苦準備。


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